送料全国一律
890円

21,600円以上お買上げで 送料無料
対象商品に限り、ネコポス(¥300)・レターパック(¥510)での配送も可能
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エアルームからのお知らせ

2019/03/25 02:17






*様々なトラブルを防ぐためにも、ご購入前に必ずお読みください☟


  お支払い方法について  


下記のお支払い方法に対応致しております。

・クレジットカード決済

・コンビニ決済

・銀行決済


※コンビニ決済・銀行決済・の際に発生致します手数料はお客様のご負担となります。



  配送方法・送料について  


宅急便 : 全国一律890

21,600円以上で送料無料 

対象商品に限り

レターパック(510円)・ネコポス(300円)も可能です。


※レターパック・ネコポス発送の対象商品でも、以下の場合は宅急便でのお届けとなります。ご注文の際に宅急便をお選びください。

✔︎指定数量以上の場合

✔︎対象商品以外の商品と合わせてご注文の場合



※ご注文1件毎に送料が発生致します。

数回に分けてご購入された場合、BASEのシステム上、送料のおまとめやご返金はできかねます


※BASEのシステム上1件のご注文に対し追加注文ができかねます。新たにご注文の程宜しくお願い致します。


宅急便の場合、ご希望の時間帯をご指定いただけます。ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。

✔︎午前中(8時~12時)

✔︎14時~16時

✔︎16時~18時

✔︎18時~20時

✔︎19時~21時



  発送について  


・クレジットカード決済の場合…ご注文日から3営業日前後で発送致します。

・銀行決済・コンビニ決済の場合…ご入金の確認から、ご入金日より3営業日前後で発送致します。


※何かしらの理由で発送に遅れが生じる場合は、事前にご連絡させて頂きます。

※土日祝日を除く営業日内となります。



  返品・交換について  


商品をお受け取り後、お届けした商品に間違いがないか、すぐに状態をご確認ください。返品・交換ご希望の場合は、必ず電話かメールでご連絡頂いた後、商品到着後7日以内にご返送ください。


《イメージ違い・サイズ違いの場合》

HEIRLOOMではお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、イメージと違っていた場合、サイズが合わなかった場合も、ご返品・交換をお受けいたします。

※その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。


また、以下の場合は、イメージやサイズ違いによるご返品・交換はお受けできかねます。

✔︎切り売りの布

✔︎靴下・アンダーウェア等

✔︎その他、ページに記載している商品



《商品不良の場合、誤配送の場合》

商品は発送前に十分に確認させていただいておりますが、もし、商品不良・誤送がございましたら、すぐに交換の手続きをさせていただきます。

(交換商品の在庫がない場合は、返品とさせていただきます。)

※ご返送・交換の際にかかる送料は、当店が負担させていただきます。


以下の場合、返品・交換をお受けできません。どうぞご了承くださいませ。

✔︎お洗濯をされた商品

✔︎お届けした日から1週間を過ぎてご連絡いただいた場合



ご注文後、発送前でしたら、サイズ・カラー交換のご対応が可能ですので、お早めにご連絡くださいませ。

ご注文前にカラー・サイズに誤りがないか今一度ご確認下さいませ。



  その他注意事項  


ご注文確定時のメール、入金確認時のメール、商品発送時のメールはnoreply@thebase.inより自動

送信されます。

noreply@thebase.inのドメイン解除をお願い致します。


※携帯のメールアドレスは拒否されてしまう可能性が高い為、ご注文の際はパソコンのメールアドレスをお勧め致します。



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